
270,000+ زبائن سعداء
الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
تاجر رسمي على بينتيريست
270,000+ زبائن سعداء
الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
تاجر رسمي على بينتيريست
270,000+ زبائن سعداء
الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
تاجر رسمي على بينتيريست
270,000+ زبائن سعداء
الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
تاجر رسمي على بينتيريست
270,000+ زبائن سعداء
الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
تاجر رسمي على بينتيريست
270,000+ زبائن سعداء
الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
تاجر رسمي على بينتيريست
270,000+ زبائن سعداء
الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
تاجر رسمي على بينتيريست
270,000+ زبائن سعداء
الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
تاجر رسمي على بينتيريست
270,000+ زبائن سعداء
الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
تاجر رسمي على بينتيريست
270,000+ زبائن سعداء
الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
تاجر رسمي على بينتيريست
270,000+ زبائن سعداء
الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
تاجر رسمي على بينتيريست
270,000+ زبائن سعداء
الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
تاجر رسمي على بينتيريست
الأسئلة المتكررة
كيف أطلب؟
كيف أطلب؟
إليك الخطوات البسيطة التي يجب اتباعها:
1. اختر منتجك، وحدد اللون، المقاس، والكمية.
2. أضفه إلى سلة التسوق، ثم اضغط على "المتابعة إلى الدفع".
3. املأ بياناتك: معلومات العميل، الشحن، الفوترة، والدفع.
4. إذا كان لديك رمز خصم، أدخله في خطوة الدفع.
5. تحقق من طلبك جيدًا، ثم اضغط على "إتمام الطلب" لإكمال الشراء.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، تواصل معنا — نحن هنا لخدمتك! راسلنا عبر البريد الإلكتروني على help@shoplumivelle.com
كم تستغرق مدة الشحن؟
كم تستغرق مدة الشحن؟
يتم معالجة الطلبات خلال 24 ساعة.
عادةً ما تستغرق عملية التوصيل من 4 إلى 9 أيام عمل، حسب موقعك. كما تتوفر خدمة الشحن السريع عند الدفع لتوصيل أسرع.
هل سأستلم تحديثات الشحن؟
هل سأستلم تحديثات الشحن؟
نعم. ستتلقى:
- رسالة بريد إلكتروني ورسالة نصية بتأكيد الطلب
- تأكيد الشحن مع رقم التتبع الخاص بك
- 1–2 تحديثات للتوصيل أثناء الطريق
- رسالة نهائية بالبريد الإلكتروني بعد التوصيل تطلب منك تقييم الخدمة
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا تتبع طلبك في أي وقت من خلال صفحة «تتبع طلبك» المتوفرة في القائمة الرئيسية.
هل توجد سياسة إرجاع خلال 30 يومًا؟
هل توجد سياسة إرجاع خلال 30 يومًا؟
نعم. جميع الطلبات مشمولة بـضمان الرضا لمدة 30 يومًا يبدأ من يوم التسليم. إذا لم تكن راضيًا، فقط تواصل مع فريق الدعم لدينا وسنوفر لك بطاقة إرجاع مدفوعة مسبقًا مجانًا حتى تتمكن من الحصول على استرداد.
هل مدفوعاتك آمنة؟
هل مدفوعاتك آمنة؟
بالتأكيد. تتم معالجة جميع المدفوعات من خلال أنظمة آمنة ومشفرة ومتوافقة مع معايير أمان بيانات بطاقات الدفع (PCI). نحن لا نخزن تفاصيل بطاقتك أبداً، وجميع المعاملات تتم عبر مزودي دفع موثوقين.
لا زالت لدي المزيد من الأسئلة
لا زالت لدي المزيد من الأسئلة
لا مشكلة على الإطلاق. فريق الدعم لدينا هنا لمساعدتك.
يمكنك التواصل معنا في أي وقت على hello@shoplumivelle.com — عادةً نرد خلال 12 ساعة، وغالبًا أسرع من ذلك.
يمكنك أيضًا الاطلاع على صفحة الأسئلة الشائعة في القائمة الرئيسية. تحتوي على جميع الأسئلة المتكررة.
ماذا يقول عملاؤنا
ممتاز ٤.٤ / ٥
استنادًا إلى 1,148 تقييمًا


