개인정보 보호정책

최종 업데이트: 2025년 9월 1일

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수집하거나 처리하는 개인 정보

“개인 정보”라는 용어는 귀하 또는 다른 사람을 식별하거나 합리적으로 연결할 수 있는 정보를 의미합니다. 개인 정보에는 익명으로 수집되었거나 식별 불가능하도록 비식별 처리된 정보는 포함되지 않습니다. 저희는 귀하가 서비스를 어떻게 이용하는지, 거주지, 적용 가능한 법률에 따라 허용되거나 요구되는 범위 내에서 다음과 같은 개인 정보 범주 및 이로부터 도출된 추론을 수집하거나 처리할 수 있습니다:

  • 연락처 정보 이름, 주소, 청구지 주소, 배송지 주소, 전화번호 및 이메일 주소.
  • 금융 정보 신용카드, 직불카드, 금융 계좌 번호, 결제 카드 정보, 금융 계좌 정보, 거래 내역, 결제 수단, 결제 확인 및 기타 결제 세부사항.
  • 계정 정보 사용자 이름, 비밀번호, 보안 질문, 선호도 및 설정.
  • 거래 정보 조회, 장바구니 담기, 위시리스트 추가, 구매, 반품, 교환, 취소한 상품 및 과거 거래 내역.
  • 당사와의 커뮤니케이션 고객 지원 문의 시 포함된 정보 등 당사와의 소통 내용.
  • 기기 정보 기기, 브라우저, 네트워크 연결, IP 주소 및 기타 고유 식별자에 관한 정보.
  • 사용 정보 서비스와 상호작용하는 방식과 시기 등 서비스 이용 관련 정보.

개인 정보 출처

우리는 다음 출처에서 개인 정보를 수집할 수 있습니다:

  • 직접 귀하로부터 계정을 생성하거나 서비스를 방문 또는 사용하고, 당사와 소통하거나 기타 방식으로 개인 정보를 제공할 때;
  • 서비스를 통해 자동으로 귀하가 당사 제품이나 서비스를 사용하거나 웹사이트를 방문할 때 귀하의 기기에서, 그리고 쿠키 및 유사 기술을 통해;
  • 서비스 제공업체로부터 특정 기술을 가능하게 하기 위해 이들을 고용하거나 이들이 당사를 대신하여 귀하의 개인 정보를 수집 또는 처리할 때;
  • 당사 파트너 또는 기타 제3자로부터.

개인 정보를 사용하는 방법

귀하가 당사와 상호작용하는 방식이나 사용하는 서비스에 따라, 우리는 다음과 같은 목적으로 개인 정보를 사용할 수 있습니다:

  • 서비스 제공, 맞춤화 및 개선. 저희는 귀하와의 계약 이행, 결제 처리, 주문 이행, 선호도 및 관심 상품 기억, 계정 관련 알림 발송, 구매, 반품, 교환 또는 기타 거래 처리, 계정 생성 및 관리, 배송 준비, 반품 및 교환 지원, 리뷰 작성 가능하게 하기, 구매 관련 상품 추천 등 맞춤형 쇼핑 경험 제공을 포함하여 서비스를 제공하기 위해 귀하의 개인 정보를 사용합니다. 이는 서비스를 보다 맞춤화하고 개선하기 위해 귀하의 개인 정보를 사용하는 것을 포함할 수 있습니다.
  • 마케팅 및 광고. 당사는 이메일, 문자 메시지 또는 우편을 통해 마케팅, 광고 및 프로모션 커뮤니케이션을 보내고, 이전에 구매하거나 장바구니에 담은 상품 및 서비스, 그리고 서비스 내 기타 활동을 기반으로 서비스 또는 다른 웹사이트에서 제품 또는 서비스에 대한 온라인 광고를 보여주기 위해 귀하의 개인 정보를 마케팅 및 프로모션 목적으로 사용합니다.
  • 보안 및 사기 방지. 당사는 귀하의 개인 정보를 사용하여 계정을 인증하고, 안전한 결제 및 쇼핑 경험을 제공하며, 사기, 불법, 위험하거나 악의적인 활동을 감지, 조사 또는 조치하고, 공공 안전을 보호하며, 서비스를 안전하게 유지합니다. 서비스를 사용하고 계정을 등록하기로 선택한 경우, 귀하는 계정 자격 증명을 안전하게 관리할 책임이 있습니다. 사용자 이름, 비밀번호 또는 기타 접근 정보를 타인과 공유하지 않을 것을 강력히 권장합니다.
  • 귀하와의 소통. 당사는 귀하에게 고객 지원을 제공하고, 귀하에게 신속히 대응하며, 효과적인 서비스를 제공하고, 귀하와의 비즈니스 관계를 유지하기 위해 귀하의 개인 정보를 사용합니다.
  • 법적 사유. 당사는 귀하의 개인 정보를 관련 법률을 준수하거나 법 집행 기관 또는 정부 기관의 요청에 응답하기 위해 사용하며, 민사 소송 조사 참여, 잠재적 또는 실제 소송, 기타 대립적 법적 절차에 참여하고, 당사 약관 또는 정책 위반 가능성을 조사하거나 집행하기 위해 사용합니다.

개인 정보 공개 방법

특정 상황에서는 본 개인정보 보호정책에 따라 정당한 목적으로 귀하의 개인 정보를 제3자에게 공개할 수 있습니다. 이러한 상황에는 다음이 포함될 수 있습니다:

  • Shopify, 판매자 및 당사를 대신하여 서비스를 수행하는 기타 제3자(예: IT 관리, 결제 처리, 데이터 분석, 고객 지원, 클라우드 저장소, 주문 처리 및 배송)와 함께 합니다.
  • 비즈니스 및 마케팅 파트너와 함께 마케팅 서비스를 제공하고 귀하에게 광고를 하기 위해 사용합니다. 예를 들어, 당사는 Shopify를 사용하여 다양한 상인 및 웹사이트에서의 귀하의 온라인 활동을 기반으로 제3자 서비스와 개인화된 광고를 지원합니다. 당사의 비즈니스 및 마케팅 파트너는 자체 개인정보 보호 고지에 따라 귀하의 정보를 사용합니다. 거주지에 따라, 귀하는 당사에 귀하의 정보를 공유하지 말 것을 지시할 권리가 있을 수 있으며, 이는 다양한 상인 및 웹사이트에서의 귀하의 온라인 활동을 기반으로 한 타겟 광고 및 마케팅을 차단하는 데 해당됩니다.
  • 귀하가 특정 정보를 제3자에게 공개하도록 지시하거나 요청하거나 동의하는 경우, 예를 들어 제품 배송을 위해 또는 소셜 미디어 위젯이나 로그인 통합 기능 사용을 통해.
  • 당사의 계열사 또는 당사 기업 그룹 내에서.
  • 합병 또는 파산과 같은 사업 거래와 관련하여, 적용 가능한 법적 의무(소환장, 수색 영장 및 유사 요청에 대응 포함)를 준수하기 위해, 적용 가능한 서비스 약관 또는 정책을 집행하기 위해, 그리고 서비스를 보호하거나 당사 및 사용자 또는 타인의 권리를 방어하기 위해.

Shopify와의 관계

서비스는 Shopify에서 호스팅되며, Shopify는 귀하의 서비스 접근 및 사용에 관한 개인 정보를 수집하고 처리하여 서비스를 제공하고 개선합니다. 귀하가 서비스에 제출한 정보는 Shopify 및 귀하가 거주하는 국가 이외에 위치할 수 있는 제3자와 전송 및 공유되어 서비스를 제공하고 개선하는 데 사용됩니다. 또한, 비즈니스를 보호하고 성장시키며 개선하기 위해, 당사는 귀하가 당사 스토어, 다른 상인 및 Shopify와 상호작용하면서 얻은 데이터와 정보를 통합한 특정 Shopify 향상 기능을 사용합니다. 이러한 향상 기능을 제공하기 위해 Shopify는 귀하가 당사 스토어, 다른 상인 및 Shopify와 상호작용하면서 수집된 개인 정보를 사용할 수 있습니다. 이 경우 Shopify는 귀하의 개인 정보 처리에 대한 책임이 있으며, 귀하가 이러한 목적을 위한 개인 정보 사용에 관한 권리를 행사하는 요청에 대응합니다. Shopify가 귀하의 개인 정보를 어떻게 사용하는지 및 귀하가 가질 수 있는 권리에 대해 자세히 알아보려면 Shopify 소비자 개인정보 보호정책을 방문하십시오. 거주지에 따라, 귀하는 여기 Shopify 개인정보 보호 포털 링크에서 귀하의 개인 정보에 관한 특정 권리를 행사할 수 있습니다.

제3자 웹사이트 및 링크

서비스는 제3자가 운영하는 웹사이트나 기타 온라인 플랫폼에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 저희와 제휴하거나 통제하지 않는 사이트로 연결되는 링크를 따라가실 경우, 해당 사이트의 개인정보 보호 및 보안 정책과 기타 약관을 검토하시기 바랍니다. 저희는 그러한 사이트의 개인정보 보호 또는 보안, 정보의 정확성, 완전성 또는 신뢰성에 대해 보증하거나 책임지지 않습니다. 귀하가 공개 또는 반공개 장소에 제공하는 정보, 제3자 소셜 네트워킹 플랫폼에서 공유하는 정보는 서비스의 다른 사용자 및/또는 해당 제3자 플랫폼 사용자들이 제한 없이 볼 수 있으며, 저희나 제3자가 이를 사용하는 데 제한이 없습니다. 저희가 이러한 링크를 포함하는 것은 서비스에 공개된 경우를 제외하고, 해당 플랫폼의 콘텐츠나 소유자 및 운영자를 지지한다는 의미가 아닙니다.

아동 데이터

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귀하의 정보 보안 및 보유

완벽하거나 침투 불가능한 보안 조치는 없으며, "완벽한 보안"을 보장할 수 없음을 알려드립니다. 또한, 귀하가 당사에 전송하는 정보는 전송 중에 안전하지 않을 수 있으므로, 민감하거나 기밀 정보를 비보안 채널을 통해 전달하지 않기를 권장합니다.

개인 정보 보유 기간은 계정 유지, 서비스 제공, 법적 의무 준수, 분쟁 해결 또는 기타 계약 및 정책 집행 등 다양한 요인에 따라 달라집니다.

귀하의 권리 및 선택 사항

거주지에 따라 아래 나열된 권리 중 일부 또는 전부를 개인 정보와 관련하여 가질 수 있습니다. 다만, 이러한 권리는 절대적이지 않으며 특정 상황에만 적용될 수 있고, 법률에 따라 요청이 거부될 수도 있습니다.

  • 접근권 / 알 권리. 당사가 보유한 개인 정보에 대한 접근을 요청할 권리가 있을 수 있습니다.
  • 삭제권. 당사가 보유한 개인 정보를 삭제하도록 요청할 권리가 있을 수 있습니다.
  • 정정권. 당사가 보유한 부정확한 개인 정보를 정정하도록 요청할 권리가 있을 수 있습니다.
  • 이동권. 특정 상황과 예외에 따라, 당사가 보유한 귀하의 개인 정보 사본을 받거나 제3자에게 전송을 요청할 권리가 있을 수 있습니다.
  • 커뮤니케이션 선호도 관리. 프로모션 이메일을 발송할 수 있으며, 이메일에 표시된 구독 취소 옵션을 통해 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다. 수신 거부 시에도 계정 또는 주문 관련 비프로모션 이메일은 계속 받을 수 있습니다.

영국 또는 유럽 경제 지역에 거주하는 경우, 현지 법률에 따른 예외 및 제한 사항에 따라 위에 명시된 권리 외에도 다음 권리를 행사할 수 있습니다:

  • 처리 반대 및 처리 제한: 특정 목적을 위해 개인 정보 처리를 중단하거나 제한하도록 요청할 권리가 있을 수 있습니다.
  • 동의 철회: 귀하의 개인 정보 처리를 위해 동의에 의존하는 경우, 언제든지 이 동의를 철회할 권리가 있습니다. 동의를 철회하더라도 철회 이전에 동의에 기반한 처리의 적법성에는 영향을 미치지 않습니다.

서비스 내에서 표시되거나 아래 제공된 연락처를 통해 언제든지 이러한 권리를 행사할 수 있습니다. Shopify가 귀하의 개인 정보를 어떻게 사용하는지 및 귀하가 가질 수 있는 권리(Shopify가 처리하는 데이터와 관련된 권리 포함)에 대해 자세히 알아보려면 https://privacy.shopify.com/en 을 방문하십시오.

귀하가 이러한 권리를 행사하는 것에 대해 차별하지 않습니다. 적용 법률에 따라 허용되거나 요구되는 경우, 요청을 처리하기 전에 귀하의 신원을 확인해야 할 수 있습니다. 적용 법률에 따라 귀하는 권리 행사를 위해 대리인을 지정할 수 있습니다. 대리인의 요청을 수락하기 전에, 대리인이 귀하로부터 권한을 부여받았다는 증빙을 제출해야 하며, 귀하가 직접 저희와 신원을 확인해야 할 수도 있습니다. 저희는 적용 법률에 따라 요구되는 시기에 맞춰 귀하의 요청에 응답할 것입니다.

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