
270 000+ spokojných zákazníkov
Podpora 24/7
Oficiálny predajca na Pintereste
270 000+ spokojných zákazníkov
Podpora 24/7
Oficiálny predajca na Pintereste
270 000+ spokojných zákazníkov
Podpora 24/7
Oficiálny predajca na Pintereste
270 000+ spokojných zákazníkov
Podpora 24/7
Oficiálny predajca na Pintereste
270 000+ spokojných zákazníkov
Podpora 24/7
Oficiálny predajca na Pintereste
270 000+ spokojných zákazníkov
Podpora 24/7
Oficiálny predajca na Pintereste
270 000+ spokojných zákazníkov
Podpora 24/7
Oficiálny predajca na Pintereste
270 000+ spokojných zákazníkov
Podpora 24/7
Oficiálny predajca na Pintereste
270 000+ spokojných zákazníkov
Podpora 24/7
Oficiálny predajca na Pintereste
270 000+ spokojných zákazníkov
Podpora 24/7
Oficiálny predajca na Pintereste
270 000+ spokojných zákazníkov
Podpora 24/7
Oficiálny predajca na Pintereste
270 000+ spokojných zákazníkov
Podpora 24/7
Oficiálny predajca na Pintereste
Často kladené otázky
Ako si objednať?
Ako si objednať?
Tu sú jednoduché kroky, ktoré treba dodržať:
1. Vyberte si produkt, zvoľte farbu, veľkosť a množstvo.
2. Pridajte ho do košíka, potom kliknite na „Prejsť k pokladni“.
3. Vyplňte svoje údaje: informácie o zákazníkovi, doručenie, fakturácia a platba.
4. Ak máte zľavový kód, zadajte ho pri platbe.
5. Skontrolujte svoju objednávku a potom kliknite na „Odoslať objednávku“ pre dokončenie nákupu.
Ak potrebujete pomoc, kontaktujte nás — sme tu pre vás! Napíšte nám na hello@shoplumivelle.com
Ako dlho trvá doručenie?
Ako dlho trvá doručenie?
Objednávky spracovávame do 24 hodín.
Doručenie zvyčajne trvá 4–9 pracovných dní, v závislosti od vašej lokality. Pre rýchlejšie doručenie je pri pokladni k dispozícii aj expresné doručenie.
Budem dostávať informácie o stave dopravy?
Budem dostávať informácie o stave dopravy?
Áno. Dostanete:
- Potvrdenie objednávky e-mailom a SMS
- Potvrdenie o odoslaní s vaším sledovacím číslom
- 1–2 aktualizácie o doručení počas cesty
- Finálny e-mail po doručení s prosbou o recenziu
Ako môžem sledovať svoju objednávku?
Ako môžem sledovať svoju objednávku?
Hneď ako bude vaša objednávka odoslaná, dostanete sledovacie číslo e-mailom. Svoju objednávku môžete kedykoľvek sledovať aj na našej stránke „Sledovanie objednávky“, ktorá je dostupná v hlavnom menu.
Existuje 30-dňová politika vrátenia tovaru?
Existuje 30-dňová politika vrátenia tovaru?
Áno. Všetky objednávky sú kryté našou 30-dňovou zárukou spokojnosti od dňa doručenia. Ak nie ste spokojní, jednoducho kontaktujte náš tím podpory a poskytneme vám bezplatný predplatený štítok na vrátenie, aby ste mohli získať náhradu.
Sú vaše platby bezpečné?
Sú vaše platby bezpečné?
Určite. Všetky platby sú spracovávané prostredníctvom bezpečných, šifrovaných a PCI-kompatibilných systémov. Vaše údaje o karte nikdy neukladáme a všetky transakcie zabezpečujú dôveryhodní poskytovatelia platieb.
Ešte mám ďalšie otázky
Ešte mám ďalšie otázky
Žiadny problém. Náš tím podpory je tu, aby vám pomohol.
Môžete nás kontaktovať kedykoľvek na hello@shoplumivelle.com — zvyčajne odpovedáme do 12 hodín, často oveľa rýchlejšie.
Takisto si môžete pozrieť našu stránku Často kladených otázok (FAQ) v hlavnom menu. Nájdete tam všetky bežne kladené otázky.





