
Peste 270.000 de clienți mulțumiți
Asistență nonstop 24/7
Comerciant oficial Pinterest
Peste 270.000 de clienți mulțumiți
Asistență nonstop 24/7
Comerciant oficial Pinterest
Peste 270.000 de clienți mulțumiți
Asistență nonstop 24/7
Comerciant oficial Pinterest
Peste 270.000 de clienți mulțumiți
Asistență nonstop 24/7
Comerciant oficial Pinterest
Peste 270.000 de clienți mulțumiți
Asistență nonstop 24/7
Comerciant oficial Pinterest
Peste 270.000 de clienți mulțumiți
Asistență nonstop 24/7
Comerciant oficial Pinterest
Peste 270.000 de clienți mulțumiți
Asistență nonstop 24/7
Comerciant oficial Pinterest
Peste 270.000 de clienți mulțumiți
Asistență nonstop 24/7
Comerciant oficial Pinterest
Peste 270.000 de clienți mulțumiți
Asistență nonstop 24/7
Comerciant oficial Pinterest
Peste 270.000 de clienți mulțumiți
Asistență nonstop 24/7
Comerciant oficial Pinterest
Peste 270.000 de clienți mulțumiți
Asistență nonstop 24/7
Comerciant oficial Pinterest
Peste 270.000 de clienți mulțumiți
Asistență nonstop 24/7
Comerciant oficial Pinterest
Întrebări frecvente
Cum pot face o comandă?
Cum pot face o comandă?
Iată pașii simpli de urmat:
1. Alege produsul, selectează culoarea, mărimea și cantitatea.
2. Adaugă-l în coș, apoi apasă pe „Continuă spre plată”.
3. Completează datele tale: informații client, livrare, facturare și plată.
4. Dacă ai un cod de reducere, introdu-l la pasul de plată.
5. Verifică comanda, apoi apasă pe „Plasează comanda” pentru a finaliza achiziția.
Dacă ai nevoie de ajutor, contactează-ne — suntem aici pentru tine! Scrie-ne la help@shoplumivelle.com
Cât timp durează livrarea?
Cât timp durează livrarea?
Comenzile sunt procesate în termen de 24 de ore.
Livrarea durează de obicei între 4 și 9 zile lucrătoare, în funcție de locația dumneavoastră. De asemenea, la finalizarea comenzii este disponibilă opțiunea de livrare expres pentru o livrare mai rapidă.
Voi primi notificări despre expediere?
Voi primi notificări despre expediere?
Da. Veți primi:
- Un email de confirmare a comenzii și un SMS
- O confirmare a expedierii cu numărul de urmărire
- 1–2 actualizări privind livrarea pe parcurs
- Un email final după livrare, în care vi se va cere o recenzie
Cum pot urmări comanda mea?
Cum pot urmări comanda mea?
De îndată ce comanda dumneavoastră este expediată, veți primi un număr de urmărire prin e-mail. De asemenea, puteți urmări comanda oricând pe pagina noastră „Urmăriți Comanda”, disponibilă în meniul principal.
Există o politică de returnare în termen de 30 de zile?
Există o politică de returnare în termen de 30 de zile?
Da. Toate comenzile beneficiază de garanția noastră de satisfacție de 30 de zile, începând cu ziua livrării. Dacă nu sunteți mulțumit, contactați echipa noastră de asistență și vă vom oferi o eticheta de retur preplătită gratuită pentru a putea obține o rambursare.
Plățile dumneavoastră sunt sigure?
Plățile dumneavoastră sunt sigure?
Absolut. Toate plățile sunt procesate prin sisteme sigure, criptate și conforme cu standardele PCI. Nu stocăm niciodată detaliile cardului dumneavoastră, iar toate tranzacțiile sunt gestionate de furnizori de plată de încredere.
Mai am încă întrebări
Mai am încă întrebări
Nicio problemă. Echipa noastră de asistență este aici să vă ajute.
Ne puteți contacta oricând la hello@shoplumivelle.com — de obicei răspundem în 12 ore, adesea mult mai repede.
De asemenea, puteți consulta Pagina cu Întrebări Frecvente din meniul principal. Acolo găsiți toate întrebările obișnuite.
Ce spun clienții noștri
Excelent 4,4 / 5
Pe baza a 1.148 recenzii
