
270 000+ spokojených zákazníků
Podpora 24/7
Oficiální prodejce na Pinterestu
270 000+ spokojených zákazníků
Podpora 24/7
Oficiální prodejce na Pinterestu
270 000+ spokojených zákazníků
Podpora 24/7
Oficiální prodejce na Pinterestu
270 000+ spokojených zákazníků
Podpora 24/7
Oficiální prodejce na Pinterestu
270 000+ spokojených zákazníků
Podpora 24/7
Oficiální prodejce na Pinterestu
270 000+ spokojených zákazníků
Podpora 24/7
Oficiální prodejce na Pinterestu
270 000+ spokojených zákazníků
Podpora 24/7
Oficiální prodejce na Pinterestu
270 000+ spokojených zákazníků
Podpora 24/7
Oficiální prodejce na Pinterestu
270 000+ spokojených zákazníků
Podpora 24/7
Oficiální prodejce na Pinterestu
270 000+ spokojených zákazníků
Podpora 24/7
Oficiální prodejce na Pinterestu
270 000+ spokojených zákazníků
Podpora 24/7
Oficiální prodejce na Pinterestu
270 000+ spokojených zákazníků
Podpora 24/7
Oficiální prodejce na Pinterestu
Často kladené otázky
Jak objednat?
Jak objednat?
Zde jsou jednoduché kroky, které je třeba dodržet:
1. Vyberte si produkt, zvolte barvu, velikost a množství.
2. Přidejte ho do košíku a poté klikněte na „Pokračovat k pokladně“.
3. Vyplňte své údaje: informace o zákazníkovi, doručení, fakturaci a platbě.
4. Pokud máte sleva kód, zadejte ho při platbě.
5. Zkontrolujte svou objednávku a poté klikněte na „Odeslat objednávku“ pro dokončení nákupu.
Pokud potřebujete pomoc, kontaktujte nás — jsme tu pro vás! Napište nám na hello@shoplumivelle.com
Jak dlouho trvá doručení?
Jak dlouho trvá doručení?
Objednávky zpracováváme do 24 hodin.
Doručení obvykle trvá 4–9 pracovních dnů, v závislosti na vaší lokalitě. Pro rychlejší doručení je při objednávce k dispozici také expresní doprava.
Budu dostávat informace o stavu dopravy?
Budu dostávat informace o stavu dopravy?
Ano. Obdržíte:
- Potvrzení objednávky e-mailem a SMS
- Potvrzení o odeslání s číslem pro sledování zásilky
- 1–2 aktualizace o doručení během cesty
- Závěrečný e-mail po doručení s žádostí o recenzi
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte sledovací číslo e-mailem. Své objednávky můžete také kdykoli sledovat na naší stránce „Sledovat objednávku“, která je dostupná v hlavním menu.
Existuje 30denní politika vrácení zboží?
Existuje 30denní politika vrácení zboží?
Ano. Všechny objednávky jsou kryty naší 30denní zárukou spokojenosti počínaje dnem doručení. Pokud nebudete spokojeni, jednoduše kontaktujte náš tým podpory a my vám poskytneme bezplatný předplacený štítek na vrácení, abyste mohli získat vrácení peněz.
Jsou vaše platby bezpečné?
Jsou vaše platby bezpečné?
Rozhodně. Všechny platby jsou zpracovávány prostřednictvím bezpečných, šifrovaných a PCI-kompatibilních systémů. Vaše údaje o kartě nikdy neukládáme a všechny transakce jsou prováděny důvěryhodnými poskytovateli plateb.
Stále mám další otázky
Stále mám další otázky
Žádný problém. Náš tým podpory je tu, aby vám pomohl.
Můžete nás kontaktovat kdykoli na hello@shoplumivelle.com — obvykle odpovídáme do 12 hodin, často mnohem rychleji.
Můžete také navštívit naši stránku Často kladených otázek v hlavním menu. Najdete tam všechny běžné dotazy.




